Términos y condiciones generales 

NORMAS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO

parque rojo

1. DEFINICIONES
A todos los efectos, las partes acuerdan las siguientes definiciones:
- Empresa: Soltapotencial, Unipessoal, Lda .;
- Parque: RedPark o  Parque, cubierto y descubierto, vallado y cerrado, con alarma, vigilancia las 24 horas del día, los 365 días del año y con entrada restringida a terceros, ubicado en el entorno del aeropuerto de Lisboa o en un radio de 10 kilómetros, sin perjuicio de el cliente;
- Cliente: Persona natural o jurídica que utilizará el parque en las condiciones establecidas en este contrato;
- Vehículo: Vehículo de motor que el cliente, en cualquier capacidad legítima, tenga disponibilidad, sin incluir ningún accesorio no incorporado en él, y que sea de su propiedad;
- Aeropuerto: Aeropuerto Internacional Humberto Delgado (Lisboa), dentro de un radio de 10 km del RedPark Park.

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2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene como finalidad la puesta a disposición de las instalaciones del Parque por los periodos de duración pactados entre el Cliente y la Empresa, por periodos diarios y sujeto a las demás condiciones previstas en las siguientes cláusulas.
El acceso al Aparcamiento está sujeto a la aceptación de las condiciones estipuladas en el presente reglamento de "NORMAS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE REDPARK".

3. DURACIÓN DEL CONTRATO
1. Este contrato tendrá la duración pactada en cada caso entre el Cliente y la Empresa, sin perjuicio de la prórroga de este plazo, previo aviso por escrito de al menos 24 horas, de no llevarse a cabo, se cobrará al parque el 10 euros al día.

2. La reserva deberá ser abonada siempre en su totalidad, con una tasa de 10 euros en el caso de que el Cliente finalice la reserva antes, con excepciones por comunicación previa por escrito en un plazo mínimo de 24 horas.

3. Las cancelaciones deben ser comunicadas por escrito con 24 horas de anticipación, con una penalización del 50% de la reserva sin las mismas.

 
4. CONDICIONES
1. Sin perjuicio de las demás disposiciones de este Contrato, con la suscripción del mismo, se garantizarán al Cliente los siguientes beneficios:
a) Vigilancia del vehículo en las instalaciones del Parque, durante la vigencia de este Contrato;
b) La recogida y entrega del Vehículo del Cliente en el Aeropuerto, con al menos 2 horas de antelación (que podrá ser menor, aplicándose una tasa de urgencia de 10 euros), a realizar por empleados de la Compañía, debidamente autorizados para el Está hecho;
c) Lavado de vehículos, siempre que lo solicite específicamente el Cliente o lo ofrezca la Compañía;
e) Reparaciones de vehículos, si el Cliente lo solicita específicamente.

2. La atribución de los beneficios conferidos en el punto anterior presupone que:
a) La llave del Cliente será entregada por el Cliente a los representantes autorizados de la Compañía, una vez recogida en el Aeropuerto, que estará estacionada en las instalaciones del Parque;
b) Los empleados cualificados de la Compañía podrán, en cualquier momento, trasladar el Vehículo, dentro de las instalaciones del Parque, con el fin de permitir el movimiento de otros vehículos que estén siendo izados por otros Clientes, o, en todo caso, permitir la optimización de las instalaciones del Parque. plazas de aparcamiento;
c) La autorización para conducir el vehículo en la vía pública, por parte de los empleados de la Compañía, siendo esta autorización válida para el trayecto entre el Parque y el Aeropuerto, pudiendo también en casos excepcionales (cortes de vía, tráfico pesado, desvío policial, etc.) se movió por otro camino.

5. PRECIO Y CONDICIONES ADICIONALES
1) La recogida del vehículo dependerá del procedimiento acordado entre el Cliente y el Parque, de alguna de las siguientes formas:
a) Indicación previa, realizada en el momento de la reserva, por teléfono o comunicación online o vía correo electrónico, indicando la fecha y hora de regreso del Cliente, indicando el método de entrega a los empleados debidamente autorizados en el Aeropuerto, uniformados e identificados, siempre observando los procedimientos de facturación mencionados en la cláusula 8;
b) A falta de alguno de los trámites previos previstos en el punto anterior, el Vehículo también podrá ser recogido mediante comunicación a uno de los empleados de la Compañía debidamente identificados, presente en el Aeropuerto, o telefónicamente contactando con la Compañía. El Cliente acepta que, en este caso, el trámite de recogida del vehículo podrá retrasarse y se aplicará una tasa de emergencia de 10 euros;
2) El precio a pagar por el Cliente será el que figura en la lista de precios que se muestra en el sitio web.  www.redpark.pt  y previamente conocido por el Cliente, y corresponderá al número de días multiplicado por cada tarifa diaria, sin fraccionar. El pago se realizará a la entrega del vehículo, teniendo en cuenta el parque y los servicios adicionales elegidos y el período de uso utilizado.

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se compromete con la Compañía a:
a) Entregar el Vehículo en pleno estado mecánico (incluidos neumáticos y frenos), en pleno funcionamiento y con todas las revisiones e inspecciones técnicas, así como toda la documentación legalmente exigida, que titule adecuadamente la disponibilidad del vehículo por parte del Cliente y sus desplazamiento por parte de los empleados de la Compañía en los términos de la cláusula 4.1 b). La entrega debe realizarse mediante la entrega de las llaves del vehículo que permitan el acceso al mismo, el mando de alarma si es autónomo y cualquier otro mando que permita desactivar la alarma en caso de necesidad;
b) Permitir el acceso al interior del Vehículo y su conducción por parte de los empleados de la Compañía, de conformidad y para los fines de la cláusula 4.2 b);

c) Autorizar el uso del seguro de vehículos durante el viaje entre el Aeropuerto y el Parque y viceversa;
d) Queda excluido cualquier otro acceso al Vehículo, salvo situaciones derivadas de órdenes de entidades con atribuciones de autoridad, a saber, la Policía y los funcionarios judiciales o con atribuciones de orden público;
e) Realizar los trámites de check in y check out previstos en la cláusula 8, suscribiendo la documentación correspondiente;
f) Autorizar al Parque, a través de sus empleados, a retirar del Vehículo, luego de la entrega, cualquier elemento incorporado en el mismo, pero fácilmente desmontable, como antenas y otros accesorios del automóvil, los cuales deberán ser reemplazados en el vehículo en el momento de la recogida. ;
g) Pagar el precio de los servicios cubiertos por este contrato de acuerdo con la tarifa de precios en cada momento vigente.

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7. INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DEL CLIENTE

En caso de incumplimiento de las obligaciones del Cliente, descritas en la cláusula 6, el Cliente puede sufrir la penalización de:

a) Vehículo sin inspección periódica obligatoria, penalización de 80 euros (el Parque no se hace responsable de ningún accidente sufrido con el vehículo);

b) Vehículo sin seguro, penalización de 80 euros (el Parque no se hace responsable de ningún accidente ocasionado al vehículo);

c) Vehículo sin combustible, penalización de 30 euros más el valor del combustible colocado en el vehículo;

d) Vehículo sin documentación, penalización de 30 euros;

e) Vehículo sin llave, penalización de 30 euros más el valor del remolque.

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8. ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL VEHÍCULO
1) La entrega del Vehículo por recogida en el Aeropuerto observará lo siguiente:
a) El Cliente deberá entregar el Vehículo sin bienes que no formen parte integrante del mismo, ya sea en cabina o en el maletero, visibles o no, a saber, equipos, radios, ordenadores, cámaras, vestuario o cualquier otro físicamente apropiado. propiedad;
b) El representante del Parque deberá realizar un check-in del Vehículo, durante el cual se realizará una inspección fuera del mismo, con el fin de registrar el kilometraje, daños, desgaste o defectos existentes en la fecha de entrega. mantener la propiedad de la empresa hasta por 2 años;
c) El Cliente deberá firmar el documento provisto por la Compañía, en el cual declara que no deja ningún objeto en el Vehículo, incluidos los referidos en el inciso a),  y que confirme el kilometraje del vehículo y otros hechos que puedan ser relevantes para la responsabilidad del Parque;
2) La recepción del vehículo por parte del Cliente irá precedida de un check-out, con una inspección por parte del Cliente y del representante de la Compañía, con el fin de confirmar el kilometraje del vehículo, la ausencia de daños o cualquier responsabilidad por parte del Compañía. Cualquier reclamo que el Cliente pretenda realizar debe realizarse en las instalaciones de la Compañía, en el Airpark;
3) Teniendo en cuenta la recepción y check-out que se realizará en los términos de la cláusula anterior, las reclamaciones que el Cliente pudiera presentar por daños o deficiencias deberán presentarse a la recepción del Vehículo, en caso contrario derecho de reclamación del Cliente.

9. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
1) La Compañía responderá ante el Cliente por los daños causados por sus empleados, estrictamente en los siguientes casos:
a) Daños causados al Vehículo como consecuencia de la manipulación dentro del Parque para los fines establecidos en la cláusula 4.2 b) yc);
b) Cualquier otro daño que surja de actos ilícitos con dolo o negligencia grave por parte de los empleados y representantes o agentes de la Compañía y cuya responsabilidad no pueda ser excluida bajo los términos de la cláusula 8.2 o de ver imágenes de circuito cerrado propiedad de la Compañía;
2) Queda expresamente excluida la responsabilidad de la Compañía cuando se trate de:
a) Los daños sufridos por el Cliente en relación con el robo de cualquier mercancía que pudiera haber quedado en el vehículo después de su entrega, incumpliendo lo dispuesto en la cláusula 8.1 a);
b) Cualquier desgaste eléctrico, mecánico o por uso que resulte del uso continuo.
del vehículo;
c) Cualquier daño causado por terceros como consecuencia de su intrusión ilegítima en el Parque, sin perjuicio de los sistemas de precinto, alarma y vigilancia.
montado, o por causas naturales que la Compañía no pueda evitar;

d) Vidrios rotos, parabrisas u otros vidrios dañados;

e) Neumáticos dañados o pinchados.

10. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
1. El Cliente será responsable de las multas, multas o responsabilidades que la Compañía pueda tener que pagar debido a cualquier irregularidad encontrada en el Vehículo, en su documentación o en su propiedad.
2. En caso de impago por parte del Cliente del precio contratado o con cualquier otro gasto a cargo de la empresa, este derecho de retención sobre el vehículo está disponible (cf. Art. 755 n. 1 al.e) del Código Civil), que se dará a conocer en cuanto se pague el importe pendiente en su totalidad, que incluirá el precio adeudado por la adición de días de aparcamiento, gravado a 10 euros diarios más intereses de demora.
3. Cualquier queja por escrito realizada por el cliente debe realizarse de acuerdo con las disposiciones de la cláusula 8.2 y 8.3.

11. DATOS PERSONALES
Los datos recabados sobre el Cliente también están destinados al cumplimiento de obligaciones legales y uso en las relaciones contractuales con Aseguradoras, Bancos y otras Instituciones, comprometiéndose la Compañía a mantener una estricta confidencialidad de todos los datos, reservándose el acceso a los mismos exclusivamente a lo necesario para su actividad normal. Se garantiza al respectivo titular el derecho de acceso y rectificación de los mismos.

12. DISPOSICIONES DIVERSAS
1. Cualquier expresión con el propósito de denigrar infundadamente la imagen de la empresa someterá a su Autor a las normas de Responsabilidad Penal y Civil y por los perjuicios ocasionados.
2. La empresa no se hace responsable de los accidentes, daños ilegales o penales ocasionados a los vehículos estacionados, ni de la desaparición de objetos en el interior de los vehículos, ni de su hurto o atraco ni de desastres naturales, como caída de árboles, etc. como otros daños no intencionales que puedan ocurrir.
3. Las reclamaciones relativas al aparcamiento se pueden registrar en el libro de reclamaciones.

13. LUGAR ACORDADO
1. En caso de litigio (Ley núm. 144/2015, de 8 de septiembre), los consumidores deben acudir a la Entidad Alternativa de Resolución de Disputas del Consumidor, con el Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa competente para actuar sobre los contratos firmados en el Municipio de Lisboa.
2. Como alternativa al apartado 1, firmar un compromiso arbitral - LEY DE ARBITRAJE VOLUNTARIO - Ley 63/2011, de 14 de diciembre.

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